# Đơn hàng, quyền sử dụng và tải phần mềm

Tìm lại phần mềm đã mua, xem thời hạn và xử lý khi chưa có quyền sử dụng.

Nguồn: https://whypik.com/docs/customer-orders
Nhóm: Người dùng
Phiên bản tài liệu: 2026-10-14.10
Ngôn ngữ: vi

## Theo dõi đơn hàng

Liên kết mục: https://whypik.com/docs/customer-orders#section-0

Đăng nhập vào đúng cửa hàng, mở Đơn hàng. Đối chiếu sản phẩm, số tiền và trạng thái. Đã chuyển tiền chưa đồng nghĩa đơn đã được hệ thống xác nhận. Không tạo nhiều đơn để xử lý một lần thanh toán.


## Xem quyền và tải xuống

Liên kết mục: https://whypik.com/docs/customer-orders#section-1

Mở Quyền sử dụng để xem thời hạn, thiết bị và mã kích hoạt nếu có. Tải bản dành cho hệ điều hành của bạn. Chỉ lấy bộ cài từ đường dẫn của cửa hàng.


## Khi cần hỗ trợ

Liên kết mục: https://whypik.com/docs/customer-orders#section-2

Gửi mã đơn, tên sản phẩm và thông báo lỗi trong Hỗ trợ. Không gửi mật khẩu, OTP, mã khôi phục hoặc toàn bộ khóa kích hoạt. Nếu đổi máy, xem giới hạn thiết bị và thao tác ngừng kích hoạt mà sản phẩm cung cấp.