# Quản lý bán hàng và hỗ trợ

Dùng tổng quan để biết việc cần làm, rồi mở đúng mục để xử lý.

Nguồn: https://whypik.com/docs/shop-operations
Nhóm: Chủ cửa hàng
Phiên bản tài liệu: 2026-10-14.10
Ngôn ngữ: vi

## Hằng ngày

Liên kết mục: https://whypik.com/docs/shop-operations#section-0

- Tổng quan: xem việc chưa hoàn tất và tình trạng cửa hàng.
- Đơn hàng/thanh toán: kiểm tra trạng thái trước khi xử lý lại.
- Quyền sử dụng: đối chiếu sản phẩm, thời hạn, thiết bị.
- Hỗ trợ: trao đổi theo yêu cầu của khách để giữ lịch sử.


## Giảm giá và giới thiệu

Liên kết mục: https://whypik.com/docs/shop-operations#section-1

Nếu sử dụng mã giảm giá, affiliate hoặc giới thiệu, kiểm tra điều kiện áp dụng và thời hạn trước khi chia sẻ. Gói nền tảng và gói phần mềm của bạn là hai thứ riêng.


## Khi có lỗi

Liên kết mục: https://whypik.com/docs/shop-operations#section-2

Giữ mã đơn hoặc mã thao tác, chụp thông báo. Thử lại đúng việc đang lỗi thay vì tạo bản sao. Các việc chưa xác định kết quả thanh toán cần đối soát, không tự xem là đã thành công.


## Đọc tiếp

- [Tên miền, tạm ngừng bán và xóa cửa hàng](https://whypik.com/docs/shop-settings)